Dịch vụ
Dịch vụ
Cơ cấu dịch vụ ở nước ngoài: HC Trung Quốc, 5 chi nhánh HC ở nước ngoài và hơn 500 trạm dịch vụ HC đạt chuẩn.
Đội ngũ dịch vụ ở nước ngoài: hơn 2.000 kỹ sư/kỹ thuật viên đạt chuẩn.
Phạm vi dịch vụ ở nước ngoài: hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, hơn 400 model và hơn 200.000 xe.
Bảo dưỡng & sửa chữa
Hệ thống dịch vụ toàn cầu với hơn 500 trạm dịch vụ Hangcha chất lượng cao và hơn 2.000 kỹ sư/kỹ thuật viên đạt chuẩn, đảm bảo mỗi xe Hangcha đều được hỗ trợ sửa chữa và bảo dưỡng nhanh chóng, tin cậy, theo yêu cầu và tiết kiệm chi phí.
Đội ngũ dịch vụ Hangcha luôn ở bên bạn: không lo phải chờ dịch vụ hay phụ tùng lâu, không lo hư hỏng hay mất giá trị bán lại do bảo dưỡng không đúng cách, không lo tính phí dịch vụ không hợp lý.
Triết lý dịch vụNhanh chóng, tin cậy, tiết kiệm chi phí
Hợp đồng dịch vụ linh hoạtBảo hành mở rộng, nhân công…
Quy trình dịch vụ tiêu chuẩnCam kết, đội ngũ, dụng cụ, tính giờ, tính phí…
Chuyên gia sản phẩm hỗ trợ phát triển
Dịch vụ toàn cầu từ nhà sản xuất cho phụ tùng cốt lõi
Kế hoạch tồn kho OEMDịch vụ kỹ thuật
Khi nói đến hỗ trợ kỹ thuật, thời gian luôn được đặt lên hàng đầu. Vì vậy Hangcha đang xây dựng hệ thống hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến dựa trên hệ thống tự xử lý sự cố và đội ngũ chuyên gia Hangcha trực tuyến 24/7. Mọi người dùng và đại lý Hangcha đều có thể nhận hướng dẫn chuyên môn bất cứ lúc nào. Bên cạnh đó, dịch vụ tại chỗ luôn sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu kỹ thuật khác nhau, và các buổi trao đổi kỹ thuật được tổ chức định kỳ nhằm nâng cao năng lực kỹ thuật cho cả bạn và Hangcha.
Hệ thống tự xử lý sự cố
Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ
Chuyên gia hỗ trợ tại chỗ
Trao đổi kỹ thuậtDịch vụ đào tạo
Chỉ người vận hành và kỹ thuật viên đạt chuẩn mới đảm bảo xe nâng vận hành an toàn, hiệu quả và chi phí thấp. Dịch vụ đào tạo Hangcha giúp bạn xây dựng đội ngũ đạt chuẩn. Từ triết lý sản phẩm và kiến thức an toàn, kỹ năng vận hành và bảo dưỡng, đến năng lực dịch vụ và đào tạo — nhân viên kinh doanh, người vận hành, kỹ thuật viên và giảng viên của bạn sẽ được trang bị đầy đủ.
Dịch vụ chất lượng
Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc có chuyên gia riêng theo dõi sản phẩm của mình ngay từ giai đoạn thiết kế? Tham gia quy trình kiểm soát chất lượng từ khâu đầu vào nguyên vật liệu? Theo dõi mọi vấn đề cải tiến chất lượng theo quy trình 8D nghiêm ngặt? Thực hiện thêm PDI theo tiêu chuẩn riêng của bạn? Thậm chí hỗ trợ kiểm tra sản phẩm từ các nhà cung cấp khác của bạn tại Trung Quốc? Tham gia chương trình này, bạn sẽ có tất cả.
Phát triển sản phẩmKế hoạch cải tiến chất lượng liên tụcTheo dõi sản xuấtKiểm soát chất lượng 8DPDI theo tiêu chuẩn khách hàngKiểm định chất lượng bên thứ ba tại thị trường Trung QuốcXây dựng năng lực dịch vụ
Bạn quá lo lắng khi là đối thủ mới trong ngành? Chưa biết làm dịch vụ gì hay làm thế nào, chưa có đội ngũ dịch vụ đạt chuẩn, chưa có lượng tồn kho hợp lý, thậm chí chưa có nơi làm việc được trang bị đầy đủ? Thật may, với kế hoạch xây dựng năng lực dịch vụ của Hangcha, bạn sẽ có mọi thứ một nhà cung cấp dịch vụ tốt cần có.
Xây dựng kế hoạch/cơ cấu dịch vụĐào tạo đội ngũ kỹ thuậtXây dựng kế hoạch/cơ cấu tồn kho phụ tùngXây dựng xưởng & kho (gồm cơ sở vật chất và dụng cụ dịch vụ)Dịch vụ tại chỗ dài hạnDịch vụ giá trị gia tăng / hợp tác hậu mãi
Đây có thể là con đường giúp doanh nghiệp của bạn lớn mạnh hơn nữa. Hợp tác sâu hơn với dự án dịch vụ giá trị gia tăng của Hangcha, bạn sẽ có cơ hội giải quyết những điểm nghẽn, phát triển lớn mạnh bằng cách đóng góp cho những đối tác chúng ta hợp tác và nơi chúng ta sinh sống.
Đừng vội nói "tạm biệt" với chiếc xe của bạn, hệ thống nâng cấp sản phẩm có thể giúp xe làm được nhiều hơn, như mở rộng chức năng, cải tiến sang pin Lithium, FIMS…
Tái chế
Tái sản xuất
Dịch vụ ủy quyềnGiải pháp khác — Hệ thống quản lý đội xe
Bạn có biết đội xe của mình hoạt động thế nào và chi phí vận hành bao nhiêu? Muốn biết còn dư địa để tiết kiệm hơn và nâng cao năng suất, hiệu suất sử dụng đội xe không?
Với hệ thống thông tin đa chức năng tất cả trong một dựa trên công nghệ Internet vạn vật, bạn sẽ có hệ thống quản lý đội xe năng suất và thông minh, giúp tối ưu đội xe nâng hạ, giảm chi phí vận hành và quản lý nhân lực tốt hơn.
Liên hệ đội ngũ dịch vụ hậu mãi để biết thêm. Email: liushuye@hcforklift.com
